कुछ समय पहले, एक निश्चित पावर इंजीनियरिंग कंपनी ने बताया था कि उनके द्वारा खरीदे गए Huiyi Power 4000kVA/800kV श्रृंखला के अनुनाद उपकरण में उपयोग के दौरान रिएक्टर के निचले भाग में थोड़ा सा तेल रिसाव हुआ था, जिससे उपकरण का सामान्य संचालन प्रभावित हुआ था। फीडबैक प्राप्त करने के बाद, Huiyi Power की बिक्री उपरांत टीम ने तुरंत प्रतिक्रिया दी और कंपनी की बिक्री पश्चात प्रक्रिया का सख्ती से पालन किया। उन्होंने खराबी का निवारण करने के लिए तुरंत विशेष रखरखाव उपकरणों के साथ पेशेवर बिक्री उपरांत इंजीनियरों को साइट पर भेजा। पूरी प्रक्रिया अत्यधिक समन्वित थी, जिससे ग्राहक की निर्माण अवधि के नुकसान को यथासंभव कम किया गया और अपने कार्यों के माध्यम से बिक्री के बाद सेवा के प्रति उनकी प्रतिबद्धता प्रदर्शित की गई।
बिक्री इंजीनियर के साइट पर पहुंचने के बाद, उसने केवल यादृच्छिक मरम्मत नहीं की। इसके बजाय, श्रृंखला गुंजयमान उपकरणों के निरीक्षण में अपने कई वर्षों के अनुभव के आधार पर, उन्होंने रिएक्टर का व्यापक और सावधानीपूर्वक निरीक्षण किया और एक-एक करके तेल रिसाव के कारणों की व्यवस्थित रूप से पहचान की। पेशेवर परीक्षण के माध्यम से, अंततः यह निर्धारित किया गया कि रिएक्टर के निचले भाग में मामूली तेल रिसाव उपकरण की गुणवत्ता का मुद्दा नहीं था, बल्कि स्थापना और कमीशनिंग के दौरान ग्राहक के ऑपरेटरों द्वारा एक परिचालन त्रुटि थी, जिसके कारण रिएक्टर के निचले भाग में फिक्सिंग स्क्रू ढीले हो गए, जिससे मामूली तेल रिसाव हुआ। यह स्थिति रिएक्टर तेल रिसाव के लिए सामान्य रखरखाव प्रक्रियाओं के साथ अत्यधिक सुसंगत है, जहां ढीले फास्टनरों के कारण रिसाव होता है, और यह एक नियमित समस्या है जिसे जल्दी से हल किया जा सकता है।
कारण की पहचान करने के बाद, बिक्री उपरांत इंजीनियर ने तुरंत एक लक्षित प्रबंधन योजना तैयार की। रिएक्टरों के लिए रखरखाव प्रक्रिया मानकों के अनुसार, उन्होंने रिएक्टर के निचले भाग में सभी स्क्रू का व्यापक निरीक्षण किया और किसी भी तरह के ढीलेपन के लिए व्यवस्थित रूप से जाँच की। ढीले पेंचों को ठीक से कसने के लिए उन्होंने पेशेवर उपकरणों का इस्तेमाल किया और मामूली समायोजन किए। उन्होंने यह सुनिश्चित करने के लिए कि प्रत्येक पेंच पर समान रूप से जोर दिया गया है और असमान तनाव के कारण आगे किसी भी तरह के ढीलेपन या तेल रिसाव की समस्या से बचने के लिए प्रत्येक पेंच की जकड़न को एक क्रॉस -विकर्ण तरीके से बार-बार समायोजित किया। हैंडलिंग पूरी होने के बाद, बिक्री के बाद इंजीनियर ने यह पुष्टि करने के लिए रिएक्टर पर एक सीलिंग परीक्षण भी किया कि कोई तेल रिसाव नहीं हुआ था। उपकरण के परिचालन पैरामीटर सामान्य हो गए, और ग्राहक की परेशानी पूरी तरह से हल हो गई।
रखरखाव प्रक्रिया के दौरान, बिक्री उपरांत इंजीनियरों ने भी धैर्यपूर्वक ग्राहक के ऑपरेटरों को 4000kVA/800kV श्रृंखला गुंजयमान डिवाइस की सही संचालन प्रक्रियाओं और दैनिक रखरखाव बिंदुओं के बारे में समझाया। उन्होंने विशेष रूप से रिएक्टर के निचले हिस्से में स्क्रू कसने के लिए सावधानियों पर जोर दिया, और ऑपरेटरों को परिचालन त्रुटियों के कारण होने वाली उपकरण विफलताओं से बचने के लिए बाद के उपयोग के दौरान स्क्रू की कसने की स्थिति की नियमित रूप से जांच करने की याद दिलाई। साथ ही, उन्होंने साइट पर ग्राहकों द्वारा उठाए गए विभिन्न उपकरण उपयोग प्रश्नों का उत्तर दिया और पेशेवर तकनीकी मार्गदर्शन प्रदान किया, जिससे ग्राहकों को न केवल वर्तमान समस्याओं को हल करने में सक्षम बनाया गया बल्कि उपकरणों के दैनिक रखरखाव के कौशल में भी महारत हासिल हुई।